Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên loket247, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
loket247 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi dùng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới, kết hợp với SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL hiện hành.

Chính sách cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc phải màn hình khi đã đăng nhập, chọn mục Quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Tài khoản của bạn Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Bảo mật và quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách loket247 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trong giới hạn cho phép của pháp luật địa phương.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực áp dụng, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Có. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giống hoàn toàn với truy cập trên máy tính.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà loket247 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định của từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.